Privacidade

Garantimos total privacidade e segurança dos seus dados ao fazer suas compras no nosso site. Seus dados estarão protegidos em nossos servidores e os dados de pagamento (número de cartão, validade, e código de verificação) não ficam salvos após a compra. Não ficam guardados em nossos servidores.

Nossa loja online atende os parâmetros legalmente exigidos para garantir a segurança dos seus dados e da sua compra, utilizando diversas ferramentas para evitar qualquer vazamento. Contudo é importante esclarecer que ao usuário que as medidas de segurança relativas à Internet não são integralmente infalíveis.

A Basi.co Design se reserva o direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Em qualquer caso, a Basi.co Design informará seus cliente através do site quaisquer mudanças efetuadas com antecedência á sua aplicação na prática.

Nosso compromisso com a segurança dos seus dados são:

• Prontamente corrigir qualquer informação referente á informações pessoais dos usuários sempre que for sinalizada e verificada essa necessidade;
• Sob nenhuma circunstância divulgar as informações pessoais dos usuários cadastrados no site ou comercializá-los; e
• Retirar prontamente, mediante solicitação, os contatos de qualquer cliente de alguma lista de envio de informativos promocionais.

Termos de uso

O cadastro no nosso site oferece a possibilidade do cliente informar seus dados pessoaiso caso seja de sua vontade, para agilizar seu atendimento e te acesso á promoções, compras na loja virtual, contatos com os serviços de atendimento e outros.
As informações recolhidas pela navegação dos internautas na loja online Basi.co Design são utilizadas com o propósito de identificar o público, usuário, seu perfil e hábitos de compra, para gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos e serviços oferecidos; e também para a adequação dos serviços às preferências e gostos dos usuários; para a criação de novos produtos e serviços; para o envio de informações operacionais e comerciais relativas aos produtos e serviços, por meios tradicionais e/ou eletrônico.

Trocas e devoluções

Nosso procedimento para casos de trocas a devoluções estão embasados no Código de Defesa do Consumidor e demonstram nosso compromisso de pautar nossa relação com nossos clientes na confiança.
Oferecemos 90 dias de garantia em todas as nossas peças, para eventuais falhas de fabricação. Estamos à disposição para orientações na utilização de sua garantia, através do Serviço de Atendimento ao Consumidor.
Em casos que necessitem de troca ou devolução nosso canal de atendimento é email [email protected] ou pelo telefone/whatsapp (21)97880-3602

Recuse a mercadoria se ocorrer alguma das hipóteses abaixo:
• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido; e/ou
• Falta de acessórios.

Para Devolução por Arrependimento ou Desistência, as seguintes condições devem ser respeitadas:
• O prazo para desistência da compra do produto é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
• O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da Nota Fiscal e todos os acessórios.
• A Basi.co providenciará a retirada da mercadoria no local em que foi entregue.
• Se todas as condições forem respeitadas, a Basi.co fará o reembolso do valor total do pedido assim que recebe-lo de volta e verificar o comprimento dos pontos citados.

Para Devolução de Produtos com Defeito, as seguintes condições devem ser respeitadas:
• Nos casos que forem constatados defeitos de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca do produto dentro do prazo de garantia de 90 (noventa) dias oferecidos pela Basi.co Design.
• Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original, junto com a nota fiscal, e acessórios (caso o produto tenha algum).
• Os produtos serão analisados pela Basico.co e se for constatado que não há defeito no produto, o mesmo será reenviado para o cliente. Os custos de reenvio serão de obrigação do cliente.

A Restituição de Valores, caso o produto atenda as exigências acima, a restituição do valor pago será conforme as opções de pagamento abaixo:
• Cartões de crédito: será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão e o estorno ocorrerá em até 02 (duas) faturas subseqüentes.
• Demais forma de pagamento, via transferência bancária.

Considerações finais:
A Basi.co Design se isenta da obrigação de consertar, trocar ou restituir produtos que apresentem sinais claros de mau uso. Confira sempre o produto ao recebê-lo. Qualquer problema, entre em contato imediatamente com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor. Em caso de retiradas, será feita obrigatoriamente no mesmo endereço onde a entrega foi realizada.